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Preguntas Frecuentes
<p>Para participar, solo necesitas crear una cuenta gratuita en Solo Coleccionistas. Una vez registrado, podrás explorar las categorías disponibles y realizar tus pujas en tiempo real. Cada subasta muestra la fecha de cierre, el valor actual y el historial de ofertas. Si tu puja es la más alta cuando la subasta termina, ¡el artículo es tuyo!</p>
<p>Sí. Por seguridad y transparencia, tanto los compradores como los vendedores deben tener una cuenta verificada. Esto nos permite garantizar la identidad de los usuarios, proteger las transacciones y ofrecer un historial claro de participación en subastas.</p>
<p>Cada artículo pasa por un proceso de revisión y certificación. Nuestro equipo de especialistas —junto con expertos externos cuando es necesario— analiza la autenticidad, procedencia y estado de conservación de cada pieza. Solo los objetos verificados son aprobados para ser subastados en la plataforma.</p>
<p>Aceptamos pagos seguros mediante tarjeta de crédito, débito, transferencia bancaria y plataformas digitales autorizadas (como MercadoPago o PayPal, según el país). Todos los pagos se procesan mediante sistemas cifrados para garantizar tu seguridad.</p>
<p>El costo de envío depende del peso, las dimensiones y el destino del artículo. Al finalizar la subasta, el comprador podrá ver el monto estimado del envío antes de confirmar el pago. Trabajamos con empresas logísticas confiables y ofrecemos seguimiento en tiempo real para todas las entregas.</p>
<p>Sí, aunque con condiciones. Solo aceptamos devoluciones si el artículo recibido no corresponde a la descripción o presenta daños no informados previamente. En ese caso, deberás contactarnos dentro de los 5 días posteriores a la recepción para coordinar la devolución o reembolso.</p>
<p>A los vendedores se les aplica una comisión del 10% al 15% sobre el precio final de venta, dependiendo del tipo de artículo y su categoría. No cobramos tarifas por publicar artículos, solo cuando la venta se concreta. Los compradores no pagan comisión, únicamente el valor de su oferta ganadora.</p>
Si deseas vender una pieza, puedes enviarnos las fotos y descripción detallada a través del formulario de “Vender en Solo Coleccionistas”. Nuestro equipo evaluará la pieza y, si cumple los criterios de autenticidad y calidad, te contactaremos para incluirla en la próxima subasta disponible.